Politique de confidentialité et protection des données

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

2. Nature des données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de nos services, nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email professionnelle, numéro de téléphone.
• Données professionnelles : nom de la société, fonction, SIRET.
• Données relatives aux ERP : adresses des établissements, rapports techniques, documents de sécurité (ces données peuvent contenir indirectement des informations personnelles, ex : noms de prestataires).
• Données de connexion et navigation : adresse IP, type de navigateur, cookies techniques.

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Gestion de votre compte utilisateur et fourniture du service SaaS.
• Gestion de la facturation et des paiements.
• Assistance technique et support client.
• Envoi d'informations sur les évolutions du service (avec votre consentement si nécessaire).
• Respect de nos obligations légales et réglementaires.

4. Hébergement et transfert des données (OVHcloud)

Nous apportons une attention particulière à la localisation de vos données.

• Prestataire d'hébergement : l'infrastructure de Mainlly est hébergée par OVHcloud (OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France).
• Localisation : nos serveurs sont situés dans un datacenter OVHcloud en France (Gravelines), au sein de l'Union Européenne.
• Sécurité : OVHcloud est un hébergeur français, soumis au droit européen et au RGPD.

Aucun transfert de données hors de l'Union Européenne n'est effectué pour le stockage principal de vos données.

5. Destinataires des données

Vos données sont strictement confidentielles et ne sont accessibles qu'aux personnes habilitées :

• Le personnel interne de MKP CONCEPT (équipes techniques et commerciales).
• Nos sous-traitants techniques (hébergeur, prestataire de paiement sécurisé).

Nous ne vendons, ne louons et ne cédons aucune de vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

• Compte actif : les données sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle.
• Après clôture : les données sont conservées en archivage intermédiaire pendant une durée de 3 ans (prescription légale) ou 10 ans pour les pièces comptables (factures). Au-delà, elles sont anonymisées ou supprimées.

7. Vos droits

Conformément à la loi « Informatique et Libertés » et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès, de rectification et de mise à jour de vos données.
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli) et à la limitation du traitement.
• Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse : [email protected] ou par courrier postal à notre siège social à Luttange.

8. Cookies

Le site mainlly.com utilise des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du service (authentification, session). Ces cookies sont exemptés de consentement. Pour les éventuels cookies de mesure d'audience, un bandeau de consentement vous sera proposé lors de votre première visite.